一、招录情况介绍
2024国考海关系统共招录2307人,职位数1264个。包括:海关缉私(公安机关人民警察职位),招录人数74人,职位数59个;普通职位及非通用语职位,招录人数2233人,职位数1205个。
海关系统招录岗位既有旅检、货物查验、卫生检疫、动植物检疫等履行海关基本职能的岗位,还包括一级行政执法员等岗位。专业要求既有海关管理、动植物检疫、卫生检验与检疫等与海关职能匹配度较高的专业,也有会计学、审计学、财务管理、计算机、机械等专业。
二、面试情况简介
海关按照笔试后3:1的比例进入面试,面试形式上,2019年及之前,全国海关均采取结构化面试的形式。2020年,上海海关率先采取结构化小组面试,其他海关依然延续结构化面试。2021年,18个海关采取结构化小组面试,22个海关采取结构化面试。具体如下:
结构化小组面试:北京、天津、呼和浩特、大连、长春、上海、南京、杭州、乌鲁木齐、昆明、南宁、广东(黄埔、拱北、深圳、广州)、青岛、厦门、宁波。
结构化面试:石家庄、太原、满洲里、哈尔滨、银川、西宁、兰州、西安、拉萨、贵阳、成都、重庆、海口、广东(湛江、江门)、长沙、武汉、郑州、济南、南昌、福州、合肥。
2022年,受疫情影响,全国海关均采取录像面试(结构化面试)的形式,但从面试题目来看,更贴近结构化小组的命题特点。
海关面试每天1套题,每套3道题。备考15分钟;轮流答题阶段每人每题2/3分钟;点评回应阶段,对每名考生的点评时间以及每名考生每次回应时间均为2分钟。
2023年,全部采用结构化小组面试形式。其中,面试组织较以往有2点变化:
变化一:增加总结梳理环节。在所有考生答完题目之后,没有立即启动互评环节,而是给了2分钟的时间让考生总结梳理,准备接下来的互评。
变化二:互评阶段操作调整。以第一轮互评操作为例,由原来A统一点评完B、C之后,B、C分别回应改为:A点评完B,B立刻回应;A再点评C,C再回应。
海关面试从测评要素上看,重点考查综合分析能力、计划组织协调能力、言语理解与表达能力。从高频考点上看,重点考查“五关”建设、青年青春、社会治理、乡村振兴、新业态、基层实务等。从题目类型上看,重点考查开放多选、活动策划、现场模拟。
三、面试题目展示
例1
某地海关实施企业注册登记“无纸化”,在全国率先推出全流程“无纸化”+“电子印章”服务,《报关单位注册登记证书》办理时间从原来的3个工作日缩减到0.5个工作日。对此,请谈谈你的看法。
【答题要点】
1.明确政策出台的目的和意义。海关的“无纸化”建设,无疑会极大海关的办事效率和服务水平,让企业大大受益,优化营商环境。不仅真正实现了零成本、零距离、零跑动办证,更是海关政务服务的又一次革新与进步。
2.分析政策可能出现的问题。(1)能力欠缺。工作人员自身的服务能力和水平与目前的工作要求不匹配;(2)程序繁杂。进出口货物录入程序复杂,不管是空运还是海运都需要到入境货物检验检疫无纸化申报系统中进行申报。此外如果进出口的货物需要法检的,需要先录入到ECIQ系统,然后才能在无纸化申报系统进行相应的法检确认;(3)时间成本大。需要相关的政策制度以及大数据的支持,推广落实需较长时间。
3.提出具体的措施和建议。(1)以点及面。“无纸化”“互联网+”等便民尝试从企业注册登记这一个方面,扩展到海关工作的各个领域。(2)硬件革新。海关系统要通过政策、技术等方面的改革真正实现海关各个领域办事效率的大幅,助力我国进出口贸易的发展。(3)软件。海关系统的工作人员也要自身的服务能力和服务水平,让海关工作因的海关人而成为镇守国门的一道靓丽风景。
例2
出入境交通工具、集装箱、货物中极易携带蚊虫、苍蝇,且种类繁多,传播途径广,存在疫情隐患。针对这一问题,你单位准备建立一个微信公众平台,用于发布蚊虫相关的图片达到宣传的目的。如果你是负责人,你将如何开展?
【答题要点】
1.明确工作目的。微信公众平台及时、快捷以及传播广泛的特点,必将有助于公众和从事进出口贸易的从业人员准确便捷地了解到相关物种的危害以及防治办法,从而防治意识,同时促进检验检疫工作更好地开展。
2.陈述工作重点。
(1)准备资料。结合出入境检验检疫常见的一些有害物种,从各种书籍和一些内部资料中查找其种类、特点、危害和防治办法,每一种都制作成图片结合文字介绍的文档,并且查找一些其他同事实际工作中的案例,视频或者是相关报道,整合备用。
(2)功能设置。和同事一起商讨确定具体的板块:一是展示信息,把准备好的资料进行展示,每一期展示一种有害生物,包括种类、形状、辨别方法等,同时结合相关案例和材料通俗易懂地介绍其危害;二是提供服务,相关企业和个人关注此微信公众平台以后,可以发布一些不明物种的图片,及时求助于检验检疫人员,确认是害虫以后就可以及时上门检测查杀,减少传播的可能性;三是实现互动,设置一些意见反馈和投票功能等,及时收集并且及时回应,有效各项工作的质量和效率。
(3)确定职责。安排专门的人员进行平台的维护,建章立制,明确职责,包括文章的撰写、及时更新以及回复网友意见等。
(4)做好宣传。进行大力宣传,介绍该平台对进出口工作的意义,请大家及时关注,从而在一定程度上防治意识,保护国门安全。同时,在平台运行中,听取各界对平台的意见和建议,及时改进。
例3
你是新入职的海关关员,领导让老张带你熟悉工作流程,但老张总以工作忙为由进行推脱,让你自学。最终考核时,你的成绩很不理想,领导批评了你和老张,老张对你很不满意。你怎么办?
【答题要点】
1.怎么看。
熟悉工作流程和内容是开展工作的前提,而我不但没有掌握好,还连累老张被批评,我会积极地去解决这一问题。
2.怎么办。
(1)接受领导的批评。向领导承认错误,自己在学习的过程中主动性不足,接下来会尽快熟悉工作流程。
(2)与老张沟通。一方面诚恳地向老张致歉,连累老张被领导批评,希望老张能够原谅我的过错。另一方面向老张表达我学习的迫切心情,希望老张能够多指导,让我尽快工作能力。
(3)改善学习方法。一方面,在老张开展工作的过程中多观察老张的做事流程,有不懂的地方及时向老张请教,也可以帮老张做一些基础性的工作。另一方面,查阅单位的档案、资料,了解之前的工作流程和内容,借鉴经验。
(4)通过考核并总结。再次接受考核,考核通过之后,感谢老张对我的帮助。在未来的工作中进一步发挥主观能动性。